在出去带团旅游的过程中,你遇到过哪些难题?

答：即使你没有很好的口才，一个善意的微笑也很容易让客人喜欢你。其他技能上面已经讲得很清楚了。总之，长时间工作会从中吸取很多宝贵的经验。要下大力气做好导游工作。导游是一线接待员。整体质量和服务质量严重影响旅游企业的...

2021-07-09 回答者: 三龙中学刘春龙 6个回答

浅谈如何提高我国导游服务质量

答：导游员被信任,就能增强其责任感和事业心。二是给予生活上的关怀,使导游员的感情有切实的着落点。旅行社对导游给予生活上的关怀,帮助他们解决住房、健康、孩子等问题,将会大大增加导游的归属感。旅行社要制定有效的激励措施，...

2018-07-15 回答者: 微湖情2018 1个回答

导游服务意识

答：导游服务的社会声誉最差、满意程度最低、使用程度最低等等这些问题,尖锐地暴露在国内旅游业发展中,势必降低了我国旅游服务的整体质量,从而会制约整个旅游行业的发展,因此提高到随着社会物质文明的极大发展,人们逐渐从“吃饱穿暖住好”的低...

2022-06-01 回答者: █皇子█xf3 1个回答

实务指导:旅游事故类型——业务事故

答：错接是指导游人员将其他旅游团（者）当作自己所接的旅游团（者）接走。错接事故发生后，往往给旅行社工作带来一系列的麻烦，在旅游者中造成不良影响，从而影响旅游服务质量。所以导游人员一定要有高度的责任心，避免接错团。

2023-03-05 回答者: 0616ylvf 1个回答

导游的毕业论文

问：2千字的导游的毕业论文 求一篇.. 求一篇.精彩.来观看一下 要一篇..给地...

答：道德的行为, 使服务质量出现许多问题。 我国导游服务过程中主要存在的问题有: (一) 导游人员素质整体偏低 在导游讲解过程中, 许多导游缺乏相 关专业知识, 主要表现在: 导游讲解太少 或根本不讲的哑巴导游; 导游对景点的文 化价值、...

2009-05-01 回答者: 知道网友 2个回答 60

导游服务质量控制一直是导游服务管理中的重点和难点主要是由于什_百度...

答：人员素质和能力不均。导游服务工作需要具备丰富的专业知识、良好的语言表达能力、综合素质等多方面要求，但是由于招聘渠道和培训机构的差异，导致行业内部人员素质和能力参差不齐。

2023-05-07 回答者: 青岛英茂汇1 1个回答

导游服务质量标准

答：1、范 围 本标准规定了导游服务的质量要求，提出了导游服务过程中若干问题的处理原则。本标准适用于各类旅行社在接待旅游者过程中提供的导游服务。2、定 义 本标准采用下列定义 2.1 旅行社 -- travel service 依法设立并...

2023-01-12 回答者: 血魇NDY 1个回答

导游人员如何做好旅游安全工作

问：很急，麻烦各位朋友帮下忙，谢谢了！！

答：2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有...

2022-06-15 回答者: ojzoiaer539530 2个回答

旅行社对常见的服务质量问题采取解决的措施是什么?

问：关于导游人员的讲解、住宿、餐的方面

答：1、导游人员的讲解方面，如果出现客人在旅游时出现导游人员的讲解问题，而让客人投诉，那么旅行社会采取更换导游的方式。2、住宿：一般都是根据合同上的要求制订的，三星就三星，二星就二星。一般导游出团时对会对当地酒店...

2008-11-24 回答者: 6800847 2个回答

导游实务指导:导游业务经典知识

答：1、就导游服务而言,导游是指为他人引路并作讲解,帮助旅游者参观游览的接待工作;就导游人员而言,导游是指为旅游者在旅行游览活动中提供向导、讲解任务和生活服务的人员。 2、旅游的特点: (1)旅游需求趋向多样化; (2)旅游活动趋向立体...

2023-02-07 回答者: 能长些 1个回答