Question

你好，我用的是华为N360手机，手机经常显示内存不足。

可我的手机是256G。应用和数据一共用了大概26G。请问怎么处理这个问题。谢谢。

Answer 1

请按以下方式尝试解决：
一、文件管理显示手机内部存储空间确实不足，处理方式如下：
1. 将大文件移动至Micro SD卡中保存：
对于支持外置Micro SD卡的手机，若插入了Micro SD卡，建议将手机内部存储中的图片、音乐、视频等文件移至Micro SD卡中。
2. 将不常用的文件导入到电脑进行备份。
3. 清理存储空间：
（1）下载过多应用程序会导致内存不足，建议您卸载不常用的应用程序，释放内存
（2）可以使用“手机管家”或“文件管理”中的清理功能清理垃圾文件：
文件管理 > 清理文件> 勾选需要清理的数据 > 一键清理。
手机管家 > 空间清理（或 清理加速） > 勾选需要清理的数据 > 一键清理。
4. 微信、QQ等应用长期使用后会产生大量缓存数据（图片、视频等）占用存储空间：
建议您有选择地清理微信和QQ的应用存储空间。清理方案：
如微信，进入 我> 设置> 通用> 清理微信存储空间，进行有选择的清理；
如QQ，进入QQ向右划动屏幕，点击进入 设置> 空间清理，来有选择的清理。
5. 若尝试以上方法后仍然提示内存不足，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置（勾选“格式化内部存储空间”可以清理更彻底，但一定请先将重要数据备份到电脑、SD卡、或云端等外部存储中）。