Question

惠普触摸板驱动安装失败，电脑型号是G4-1235TX.

但是触摸板能用，就是触摸板边上的凹槽双击不能禁用触摸板了，各位大侠救命如照片显示的，这是为什么

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、建议您安装使用官方提供的触摸板驱动测试：
win7：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53851.exe
二、如果无法安装，建议您可以尝试恢复BIOS默认试一下：请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
操作后，再安装测试；
三、如果故障依旧，那么您的问题也不排除是系统原因导致，建议您尝试以下操作：
1、备份数据,尝试还原系统到之前还原点:打开开始——所有程序——附件——系统工具——系统还原——选择之前能够正常使用系统的时间点。
2、恢复系统到出厂默认状态
使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
NOTE: HP 建议在做系统恢复前，备份好重要的文件或数据。
3、重新安装操作系统
如果电脑是自行安装了操作系统，经过上述操作后故障依旧，可以尝试重新安装操作。
NOTE: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证，建议使用原版系统一步步安装。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

你的情况跟我一模一样.我的原因是电脑原厂装的WIN8.是后面我自己装的win7.
上HP官网看了看.发现原来这个触摸板的驱动只支持win8系统.

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53851.exe

你试试这看看

Answer 3

windows自动安装驱动失败，你可以从官网上下载后，安装试试

Answer 4

你用的不是原版系统 没有办法

Answer 5

去HP官网下载最新驱动