Question

中国移动收错费怎么处理？

Answer 1

1. 可以向移动总公司投诉。www.chinamobile.com上有链接。
2.也可以向当地消费者协会投诉，电话：12315。
把情况简单写写，然后打你当地的12315或者消费者协会的电话，很多城市12315和消协就是一家或在一起办公。你在电话里简单将情况介绍一下，消协会让你带上投诉信去一趟。
去了消协，他们会出一张函，让你去找当地中国移动通信的某个部门或者个人，然后你就可以找他们要赔偿了。注意态度一定要强硬，而且要他们24小时内给你答复！！注意：一定要时间限制，这帮人最会拖！你别听这帮人声音好听且和蔼礼貌，你不告他，看他们会不会理你！他们坑了多少人？象你这样维权的有几个？他们赚了多少黑心钱！所以不要可怜他们，回答他们：我不满意还要告中国移动！
3.最差的结果找移动的上级，通信管理局投诉，最后还可以向信息产业部投诉。或者向人民法院起诉。
只要你肯花功夫投诉，移动肯定会赔你。