Question

我的是惠普笔记本CQ41，不能开机，屏幕没亮光。是怎么回事？？？

我的是惠普笔记本CQ41，电池老早就坏了，不能存电。那晚开机时忘了接外电源，电脑显示开机界面，不能正常启动。我发现没接电源后就立马接上，还是停留在开机界面，等了好几分钟还是这样，于是我强制给关了，后来就一直不能开机，屏幕没亮光，没声音，散热器吹出的分很热，硬盘在运作，光驱在运作，可以打开光驱。启动时，大写灯跟小键盘灯闪烁。求大神解决！！！！！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果故障依旧，可能与机器硬件方面相关，建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，您可以直接咨询hp金牌服务中心。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

另外，如果笔记本开机屏幕黑色，没有显示，有caps lock/num lk指示灯闪烁时，您也可以参考下面信息判断问题，具体情况以hp金牌服务中心现场检测结果为准：
金牌服务中心现场判断为准：
caps lock/num lk闪烁一次 ——可能与CPU相关；
caps lock/num lk闪烁二次 ——可能与Bios相关；
caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与内存相关；
caps lock/num lk闪烁四次 ——可能与显卡相关；
caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主板相关；
caps lock/num lk闪烁六次 ——可能与bios相关；

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

Answer 2

你可以做最简单的处理，你插拔内存试试，看看能不能开机，如果不能只能送修了

追问

试了，拔了内存，清理了金手指还是不行。已经送修了

Answer 3

很不幸的告诉你电脑显卡坏了，惠普电脑CQ显卡坏的现象比较多，修电脑过程中遇到了不少，只能送修了

Answer 4

解决办法如下：
1.拔掉电池和电源，在电脑不带任何电和任何外接设备的情况下，按住开机按钮20秒，这是对主板的静电的放电
2.单独接电源适配器也就是充电器，开机，能正常开的话，那说明电池有问题；如果不能正常开的话，几下键盘上的三个指示灯亮的情况。
3。单独接电池开机，看看情况如何，如果能开，那就是充电器的问题，不能开机的话，也同样几下那三个指示灯的情况
4.有条件的话把内存重新插拔，还是一样的话，有条件就交换内存测试.
5.如果第四个步骤的操作后问题还是一样的，那就考虑主板或内存的问题了。

Answer 5

我电脑问题和你一模一样，闪3次，楼主大概修多少钱了？

追问

上次送修那里修不了。现在放在家里。。。