民航礼仪原则是什么?
7个回答
展开全部
民航礼仪原则:
1、职业素养心态定位。
2、仪容仪表规范。
3、服饰规范。
4、语言规范。
5、岗位规范。
6、自律。
7、真诚的原则,民用航空属于服务行业,遵守服务礼节规范。
扩展资料:
一、民航生着装礼仪要求:
1、文明大方。
2、搭配得体。
3、个性特征。
4、发色黑色。
二、不恰当的着装:
1、过分的时髦。
2、过分暴露。
3、过于正式。
4、过分潇洒。
5、过分可爱。
参考资料来源:
展开全部
民航礼仪原则:1、职业素养心态定位。2、仪容仪表规范。3、服饰规范。4、语言规范。5、岗位规范。
《民航服务礼仪》从基本的礼仪切入,系统地介绍服务礼仪的相关内容,并针对民航服务工作中容易出现的问题,有的放矢地给出解决方案。
《民航服务礼仪》从基本的礼仪切入,系统地介绍服务礼仪的相关内容,并针对民航服务工作中容易出现的问题,有的放矢地给出解决方案。
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
2013-08-18
展开全部
民航服务礼仪 目录
第一章 礼仪概述
第一节 礼仪的起源、演变及发展
一、礼仪的起源
二、我国礼仪的发展与演变
第二节 礼仪的概念、作用及特性
一、礼仪的概念
二、礼仪的作用
三、礼仪作用的具体体现
四、礼仪的特性
第三节 礼仪的内容及原则
一、礼仪的内容
二、礼仪的基本原则
阅读理解
第二章 民航服务
第一节 服务
一、服务的概念及释义
二、服务的特性
第二节 民航服务的内容
一、民航服务概述
二、客舱服务
三、地面服务
阅读理解
第三节 服务意识与服务礼仪
一、服务意识
二、民航服务礼仪
阅读理解
第四节 民航服务中的心理效应
一、民航服务首因效应
二、民航服务近因效应
三、“自己人”效应
四、晕轮效应
第三章 民航员工服饰礼仪
第一节 服装的起源及作用
一、服装的起源
二、中国古代服装
三、服装的作用
第二节 着装的基本原则及礼仪
一、着装的基本原则
二、着装的礼仪
三、着装色彩搭配技巧
第三节 佩饰的技巧及礼仪
一、佩饰的概念与作用
二、佩饰的基本类型及礼仪
第四节 民航员工职业着装
一、职业装的作用
二、职业装的基本要求
三、民航员工职业着装规范
第四章 民航服务仪容仪态礼仪
第一节 民航服务仪表要求
一、女士仪容的要求
二、男士仪容的要求
第二节 民航服务仪态礼仪
一、站姿
二、走姿
三、坐姿
四、蹲姿
五、服务手势
……
第五章 民航服务语言礼仪
第六章 民航其他礼仪
附录 民航服务礼仪自学考试大纲(包括考核目标)
第一章 礼仪概述
第一节 礼仪的起源、演变及发展
一、礼仪的起源
二、我国礼仪的发展与演变
第二节 礼仪的概念、作用及特性
一、礼仪的概念
二、礼仪的作用
三、礼仪作用的具体体现
四、礼仪的特性
第三节 礼仪的内容及原则
一、礼仪的内容
二、礼仪的基本原则
阅读理解
第二章 民航服务
第一节 服务
一、服务的概念及释义
二、服务的特性
第二节 民航服务的内容
一、民航服务概述
二、客舱服务
三、地面服务
阅读理解
第三节 服务意识与服务礼仪
一、服务意识
二、民航服务礼仪
阅读理解
第四节 民航服务中的心理效应
一、民航服务首因效应
二、民航服务近因效应
三、“自己人”效应
四、晕轮效应
第三章 民航员工服饰礼仪
第一节 服装的起源及作用
一、服装的起源
二、中国古代服装
三、服装的作用
第二节 着装的基本原则及礼仪
一、着装的基本原则
二、着装的礼仪
三、着装色彩搭配技巧
第三节 佩饰的技巧及礼仪
一、佩饰的概念与作用
二、佩饰的基本类型及礼仪
第四节 民航员工职业着装
一、职业装的作用
二、职业装的基本要求
三、民航员工职业着装规范
第四章 民航服务仪容仪态礼仪
第一节 民航服务仪表要求
一、女士仪容的要求
二、男士仪容的要求
第二节 民航服务仪态礼仪
一、站姿
二、走姿
三、坐姿
四、蹲姿
五、服务手势
……
第五章 民航服务语言礼仪
第六章 民航其他礼仪
附录 民航服务礼仪自学考试大纲(包括考核目标)
本回答被网友采纳
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
展开全部
一 尊重原则
二 平等原则
三 适度原则
四 从俗原则
二 平等原则
三 适度原则
四 从俗原则
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
2013-08-18
展开全部
不要得罪客人
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询
您可能需要的服务
百度律临官方认证律师咨询
平均3分钟响应
|
问题解决率99%
|
24小时在线
立即免费咨询律师
10739人正在获得一对一解答
北京小白兔4分钟前提交了问题
青岛梦幻岛2分钟前提交了问题
郑州都市传说6分钟前提交了问题