Question

淘宝买的商品有问题，已申请退货，但联系不到卖家，卖家店铺也被查封。

商品质量有问题，已经申请退货，卖家同意退货，但卖家给出了两个退货地址，现在联系不到卖家了。刚才查看，发现卖家店铺已经被淘宝查封，显示为“淘宝正在对该店铺盘点”。。现在我可以将要退货的商品寄出吗？寄给哪个地址呢？会不会钱货两空？跟这家店有两笔退款，上一笔退货已经寄出，还没有收到退的钱。

就有经验的网友解答，如果到时候解决好了，我追加分数

Answer 1

给出两个退货地址，那你按照退款申请中提交的退货地址为准进行退货，如果退款申请中提交的就是两个退货地址，且卖家没有明确的声明哪一个地址是正确地址，那你可以任意按照其中一个地址发回退货。淘宝规则规定卖家必须明确退货地址，实际上卖家给出N个退货地址，那对于淘宝而言这些地址都算正确地址，买家可以任意选择一个进行退货发回。

绝对不会钱货两空。卖家被查封与你的退款之间没有任何关系。

然后你是两笔退款。
你的上一笔已经完成退款申请的买家退货流程，已经把货物退回，那这样卖家有10天时间确认收货。如果到达第10天卖家没有拒绝退款，也没有同意退款，系统将自动替卖家确认收货，同时向你的支付宝帐户进行退款。该退款申请完成；

你还未退回的这一笔和上一笔情况一样。按照卖家给出的退货地址发回退货，随后填写快递信息完成退款申请的买家退货流程，卖家有10天时间确认收货。如果到达第10天卖家没有拒绝退款，也没有同意退款，系统将自动替卖家确认收货，同时向你的支付宝帐户进行退款。该退款申请完成；

现在就可以加分，哈哈，大神回答比淘宝客服回答的要详尽的多。

Answer 2

这种情况先不能邮寄，要咨询客服，如果淘宝已经冻结保障金，到时会陪你，但是现在不确定，所以会出现两空的可能，电话咨询淘宝客服，按客服要求操作没错的！