员工犯了错，怎么批评员工才能让其心服口服？
朋友小郭前两天跟我吐槽，自己工作中犯了点小错，然后被领导骂是不是猪。气的她当场就想撂挑子不干了。
后面越想越气，想想自己好歹名牌大学毕业，平时工作很少出错，就是那天领导催促的太急才不小心犯了错。本来自己做错事也愿意承认，只不过说她是猪感觉太过分了，有些人身攻击 ，哪有这样的领导。
吐槽说自己打算不干了，在这样的领导的带领下，自己也不会有过多的成长。确实如此，人非圣贤孰能无过，职场中不可能每个人都做到完美无瑕。我们都是在批评和自我批评中成长起来的。
管理学中的波特定律曾经指出：“当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。”
所以，领导批评员工就需要一定的技巧，才能既让员工意识到自己的问题，又愿意去改正，避免下次再犯，这才是好的解决方式。
现实职场中的情况，很多下属犯错，你批评他几句，他要么口服心不服，要么口不服心不服，找一大推的理由给你，甚至还跟你强词夺理，面对这样的情况，怎么样能做到批评员工时，让他心服口服呢？
一、有效的批评会让员工成长批评不是指责，也不是刻意的惩罚，其目的只有一个，引导下属做正确的事情，让下属知道错误的根源在哪里，在错误中不断磨砺、成长。
如果批评偏离了这个主线，就会变成指桑骂槐、冷嘲热讽，甚至是人身攻击。在工作中，很多领导想做个老好人，不想和下属的关系闹僵，怕批评下属会接受不了。
所以当下属犯错时，只是一语带过。这样其实不利于下属的成长，害怕下属接受不了批评，实际上也是没找到好的批评方法。这样只会让员工觉得，即便是自己犯错了，也不会怎么样，不会受到任何处罚和指责，只会让他们日后工作中越来越随意，模糊自己的责任，有可能在某一天就会酿成大错。
作为管理者，要让员工明白这个道理， 不要怕犯错，也不要怕批评，这才是自己成长的机会，对于你的批评他也会客观的看待，欣然的接受。
管理者对于批评这件事，也要有一个正确的认识。批评下属，不是为了发泄心中怒气，不是找下属的茬，而是让下属能把工作做得更好，引导下属不断成长，更利于你们日后的工作配合。作为下属来说，如果你的领导从来不批评你，也不要偷着乐，也许是被领导放弃或者忽略了，要反思自己的问题所在。
二、对事不对人批评的最终目的不是为了惩罚，而是意识到问题出在哪里，能去解决并改正。作为管理者，不能当老好人，该表扬时表扬，该批评时也不能护着下属，这样他永远不会知道问题出在哪里。
批评一件事时，要立足于问题本事，而不是犯错者本身，如果一直指责员工为什么那粗心，说了多少遍了都不听，怎么还不会等等，员工心里肯定是不爽的。
首先要分析问题本身，以解决问题为目的，怎么去进行弥补。
其次，要站在员工的角度，一起分析为什么会出错，找到问题的根源，哪些地方是可以避免的，这件事产生的影响和改正的方法，才能让员工意识到问题错在了哪里。而不是一味的批评指责，不说实质性的改进方法。
最后，可以告诉员工，你的要求和一些奖惩措施，让他真正能重视起来，并努力改正。批评就是要被批评者知道自己做错了，一个坑不能跌两次跟头。
需要注意的是，要“就事论事”，保持客观，也不要翻旧账，且论当下的问题就好，不要让员工觉得领导刻意去批评，心胸狭隘。还有就是“对事不对人”，无论谁犯了错，该怎么办就怎么办，处罚也要一视同仁，保持公正性，这样才会让下属心悦诚服的去接受。
三、 批评要彰显人性化的管理批评也需要讲求艺术，才能既解决了问题，又让下属心服口服。批评只是一种督促的手段，根本目的是让员工意识到问题出在哪里，并改正错误。
如果只是劈头盖脸的一顿责骂，或者什么都不说，罚个几百几千的，没有哪个员工心里会舒服，更别说让员工虚心接受并积极改正了。一旦责备过重或者处罚不合理，员工还会产生抵触情绪，甚至仇视领导，还会导致离职。
因此，管理者批评下属时，要彰显公司的人性化，用下属更容易接受的方式来指出他的错误，并找出解决的办法让下属去参与。也可以在批评前先肯定其优点，再批评不足，这样可以在一定程度上降低下属的抵触心理，更容易让下属接受批评。
还可以在初犯时，耐心的交给下属一系列的解决办法，告知下次就会按照公司规定进行相应的处罚，这次就饶过了，让下属感激并重视起来。
管理者在批评员工时，不要让员工感为难，感到难堪，要让员工真的看到了问题所在，才不会觉得抗拒甚至气愤。能做到这一点，会让我们在批评、总结、改正中不断的成长，让批评发挥其真正的作用
