Question

淘宝退货过程中快递公司将货物损坏，卖家拒收，不肯退款给我，如何处理？

Answer 1

这种情况直接找平台客服介入就行了，既然都知道是物流弄坏的，那么就由物流赔偿。
当然你最好有证据证明你退回时是没坏的。或者你有证明是物流弄坏的。另外，物流中间的过程都是有运单记录的。平台能看到。

Answer 2

如果卖家那边有快递公章证明签收的时候是坏的，你胜算的可能性不大，那就是你和快递的事情了，你可以追究快递公司的责任，跟淘宝，跟卖家都没有关系，快递投诉平台是国家邮政局，希望能帮到你。

Answer 3

确定是快递公司把货物损坏的话，这个是需要快递公司来赔付的，确实跟卖家已经是没关系了，
出具商品的价值评估，然后申请索赔就可以

Answer 4

淘宝退货过程中，快递公司交货或损坏，卖家拒收，不肯退款给你，那么对于这样的公司，你可以曝光，他也可以找客服。你可以流油证据投诉他

Answer 5

这一点确实跟商家没有关系，毕竟寄过来时是好的，必须由你去建议物流公司进行索赔。淘宝客服也会判定商家没有责任。