本人于3月5日购买3月21日重庆到东京国际机票2张,在宁波转机。订单号:333292759978,金额9056元
3月16日接到“去哪儿网”平台电话语音提示“宁波段航班”取消。随即我登录平台退票,虽然是2段航班,但是一个订单,我无法只退宁波段,就只能全程退票。
3月17日去哪儿网平台客服电话通知我只退宁波段(小头)票款,宁波到东京段票款(大头)作为手续费,不予退款,算我自愿退票。我什么时候自愿了?都是被迫!
本人于3月5日购买3月21日重庆到东京国际机票2张,在宁波转机。订单号:333292759978,金额9056元
3月16日接到“去哪儿网”平台电话语音提示“宁波段航班”取消。随即我登录平台退票,虽然是2段航班,但是一个订单,我无法只退宁波段,就只能全程退票。
3月17日去哪儿网平台客服电话通知我只退宁波段(小头)票款,宁波到东京段票款(大头)作为手续费,不予退款,算我自愿退票。我什么时候自愿了?都是被迫!
我说,那我不退机票了,我损失宁波段票款,自己想办法去宁波。去哪儿网平台客服说机票已经进入退票程序,无法取消退票。也就是说票没了!钱也没了!机票退不退都是旅客受损本人于3月5日购买3月21日重庆到东京国际机票2张,在宁波转机。订单号:333292759978,金额9056元
3月16日接到“去哪儿网”平台电话语音提示“宁波段航班”取消。随即我登录平台退票,虽然是2段航班,但是一个订单,我无法只退宁波段,就只能全程退票。
3月17日去哪儿网平台客服电话通知我只退宁波段(小头)票款,宁波到东京段票款(大头)作为手续费,不予退款,算我自愿退票。我什么时候自愿了?都是被迫!
我说,那我不退机票了,我损失宁波段票款,自己想办法去宁波。去哪儿网平台客服说机票已经进入退票程序,无法取消退票。也就是说票没了!钱也没了!机票退不退都是旅客受损失!
去哪儿网的解释"该机票属于拼接产品,一段航班取消,另一端需要自行承担手续费,消费者申请退票时显示的是全程退票,未显示可全额退款。" 大家可千万别小看“手续费”,它意味着你的几乎全部票款,无本万利,比卖机票赚多了!
“去哪儿网”客服只告诉我取消宁波段航班,并未告诉我怎么解决,对于没有经验少出门的我,怎么知道他们的套路。我反复看了机票无数遍,看不到哪里有说明是拼接产品......并且对于没经验少出门的人能知道拼接产品有哪些规定(坑)吗?
对于“消费者申请退票时显示的是全程退票”,去哪儿网平台并没有给我可以分段选择的机会呀!对于“未显示可全额退款”,去哪儿网只卖了我这一个订单吗?弹窗是专为我设计的吗?岂不是格式化的吗?
他们多么专业,在我出发前4天开始搞事,还每天几个电话骚扰,说什么尽力维护我的利益[吐]为我申请了最高补贴[吐]。
他们学过心理学,专门搅得人心烦意乱、晕头转向,最终放弃维权。他们破坏我愉快的旅行,强烈要求赔偿我精神损失费!!还有我在东京的住宿费!